Política de Privacidad de Finestrelles

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo FINESTRELLES SHOPPING CENTRE, S.L. (en adelante, “Finestrelles”) recopila, utiliza y protege sus datos personales al utilizar nuestra aplicación móvil y al registrarse en el programa de fidelización.

Responsable del tratamiento:
FINESTRELLES SHOPPING CENTRE, S.L.
NIF: B-87426284
Dirección: C/ Sant Mateu, 9, 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona)
Email de contacto: info@finestrelles.com

2. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales para:

• Gestionar su registro y participación en el programa de fidelización (ejecución de contrato).
• Personalizar su experiencia de usuario, ofertas, cupones y contenidos (consentimiento explícito).
• Analizar de forma agregada y estadística el uso de la app para mejorar servicios (interés legítimo).

3. Datos personales recopilados

Al usar nuestra aplicación móvil y servicios digitales, recopilamos:

• Datos de registro: nombre, apellidos, email, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, dirección.
• Datos de perfil opcionales: nombres y edades de hijos, intereses.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, acciones realizadas en la app.
• Datos de ubicación aproximada (si se otorga permiso para recibir ofertas geolocalizadas dentro del centro comercial).

4. Tratamiento de datos en la aplicación móvil

La app de Finestrelles requiere permisos de Android para su correcto funcionamiento, tales como:

• Notificaciones push: para envío de cupones, recordatorios de eventos y comunicaciones relevantes.
• Ubicación aproximada: para ofrecer servicios basados en su proximidad dentro del centro comercial.
• Acceso a internet y almacenamiento: para la correcta visualización de contenido dinámico y cupones.

5. Compartición de datos con terceros

No compartimos sus datos personales con terceros fuera de la UE/EEE. Únicamente utilizamos proveedores dentro del EEE que actúan como encargados de tratamiento, bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones, tales como:

• CreLab Retail Services Ltd: para el almacenamiento seguro de datos y gestión técnica de la plataforma de fidelización.
• Servicios analíticos internos: para estadísticas de uso agregadas, sin identificación personal.

En ningún caso se ceden sus datos a terceros para sus propios fines publicitarios.

6. Periodo de conservación

Sus datos se conservarán mientras mantenga su cuenta activa y sea miembro del programa de fidelización. Si se da de baja, eliminaremos sus datos personales de nuestros sistemas. Podremos mantener datos anonimizados para fines estadísticos.

7. Sus derechos

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación: solicitar que no se traten sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Retirada de consentimiento: retirar su consentimiento para tratamientos basados en este.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a info@finestrelles.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Eliminación de cuenta y datos desde la app

Puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos personales directamente desde la app en:

Menú > Mi perfil > Mis datos>Darte de baja y eliminar todos tus datos.

o contactándonos en info@finestrelles.com indicando el email vinculado a su cuenta.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Ofrecer funcionalidades básicas de la app.
• Analizar el uso de la app de forma agregada y mejorar su experiencia.
• Personalizar contenido y ofertas, previo consentimiento.

Puede gestionar las cookies y retirar su consentimiento en la configuración de su dispositivo o dentro de la app.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la nueva versión en nuestra app y sitio web, indicando la fecha de actualización.

 

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

info@finestrelles.com
C/ Sant Mateu, 9, 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona)